El presente documento es operado por CONSULTIA DIGITAL S.A.C. (en adelante, “CONSULTIA” o “nosotros”), con RUC N.° 20614694557 y domicilio en Bl. B Dpt. 401, Res. El Carmen, Lambayeque, Lambayeque, Perú. CONSULTIA opera la plataforma de cobros KUTI.
El Canal de Denuncias de CONSULTIA permite reportar, de forma confidencial, prácticas indebidas relacionadas con nuestra empresa, su personal, sus operaciones o el uso de KUTI.
1. Qué puedes denunciar
- Fraude, corrupción o soborno.
- Conflictos de interés y uso indebido de información.
- Conductas contrarias a la prevención de LA/FT.
- Incumplimientos de la normativa vigente o de nuestras políticas internas.
- Abuso, discriminación o acoso.
- Uso indebido de la plataforma KUTI o de datos de comercios y pagadores.
2. Cómo denunciar
Puedes presentar tu denuncia con el formulario de esta página o por correo a legal@kuti.pe, describiendo los hechos con el mayor detalle posible (fechas, personas involucradas y evidencia disponible). Puedes hacerlo de forma identificada o anónima.
3. Confidencialidad
Tratamos las denuncias con estricta confidencialidad. La identidad del denunciante, cuando se proporcione, se mantiene reservada en la medida que la ley lo permita.
4. No represalias
No se tolerarán represalias contra quienes presenten una denuncia de buena fe. Cualquier acto de represalia será investigado y sancionado conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable.
5. Tratamiento de la denuncia
Las denuncias son evaluadas por el área responsable (cumplimiento / legal), que podrá solicitar información adicional, realizar las investigaciones que correspondan y adoptar las medidas pertinentes, informando al denunciante cuando sea posible y cuando se haya facilitado un medio de contacto.