CONSULTIA DIGITAL S.A.C., con RUC N.° 20614694557 y domicilio en Bl. B Dpt. 401, Res. El Carmen, Lambayeque, Lambayeque, Perú (en adelante, “CONSULTIA” o “nosotros”), opera la plataforma de cobros denominada KUTI (en adelante, la “Plataforma”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma por parte del comercio afiliado (en adelante, el “Comercio”) y, en lo aplicable, el uso de los sitios www.kuti.pe, app.kuti.pe, pay.kuti.pe, api.kuti.pe y docs.kuti.pe.
Al crear una cuenta en app.kuti.pe/register, marcar la casilla de aceptación o utilizar la Plataforma de cualquier otra forma, el Comercio declara haber leído y aceptado la versión vigente de estos Términos publicada en www.kuti.pe/terminos. El registro exige accept_terms = true y CONSULTIA conserva el registro de la versión aceptada. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni usar el servicio.
1. Definiciones
Para estos Términos, los siguientes conceptos tienen el significado indicado, en singular o plural:
- Comercio: persona jurídica o persona natural con negocio, con RUC activo, que se registra en KUTI para cobrar a sus clientes.
- Pagador: persona que paga un Cobro generado por el Comercio, mediante QR interoperable, pago de servicios / banca u otro medio habilitado en la Plataforma.
- Plataforma o KUTI: panel (app.kuti.pe), páginas de pago (pay.kuti.pe), API (api.kuti.pe), documentación (docs.kuti.pe) y demás herramientas que CONSULTIA pone a disposición para crear, enviar, confirmar y liquidar cobros.
- Cobro: solicitud de pago creada por el Comercio (o por su sistema vía API) con un monto en soles (PEN), una referencia o descripción y, cuando corresponda, una vigencia.
- Link de pago: URL pública asociada a un Cobro que el Comercio puede compartir (por ejemplo, por WhatsApp).
- Checkout: integración del cobro dentro del sitio o aplicación del Comercio (embebido o modal), distinta del Link de pago.
- Flow: funcionalidad de recordatorios automáticos de pago por WhatsApp, configurada por el Comercio.
- API: interfaz programática documentada en docs.kuti.pe para crear Cobros, clientes, webhooks y consultar saldo o liquidaciones.
- CCI: código de cuenta interbancario en moneda nacional, de titularidad del Comercio, declarado para recibir liquidaciones.
- Día Hábil: día en que las empresas del sistema financiero atienden al público en el Perú y opera la Cámara de Compensación Electrónica.
- Liquidación: proceso por el cual se determina y abona al CCI del Comercio el importe neto de los Cobros confirmados, descontadas comisiones, tributos y cargos aplicables.
2. Objeto y ámbito
El objeto de estos Términos es regular (i) el acceso y uso de la Plataforma por el Comercio y (ii) la prestación por CONSULTIA del servicio tecnológico de generación de Cobros, confirmación de pagos a través de la infraestructura de pagos del Perú, y liquidación del neto al CCI del Comercio.
La Plataforma está dirigida a personas jurídicas y personas naturales con negocio que actúan en el ejercicio de su actividad empresarial. No está dirigida a consumidores finales como usuarios del panel. La relación entre el Comercio y sus Pagadores es ajena a CONSULTIA.
La aceptación electrónica se rige por la normativa peruana sobre firmas y certificados digitales y por las reglas de manifestación de voluntad del Código Civil. Quien acepta declara tener facultades suficientes para obligar al Comercio.
3. Naturaleza del servicio
KUTI es una plataforma de software de cobros. CONSULTIA no es una empresa del sistema financiero: no capta ahorros del público, no otorga créditos, no emite dinero electrónico y no presta servicios reservados a entidades autorizadas por la SBS. Operamos bajo infraestructura regulada por la SBS y el BCRP; la validación de las operaciones de pago se realiza a través de dicha infraestructura y de las entidades participantes.
Los importes pagados por los Pagadores respecto de Cobros confirmados corresponden económicamente al Comercio, netos de comisiones y tributos. CONSULTIA no los aplica a obligaciones propias ajenas al servicio y lleva registro de lo que corresponde a cada Comercio.
CONSULTIA no interviene en la relación comercial entre el Comercio y el Pagador (existencia, calidad, entrega, garantías o idóneidad de bienes o servicios). El Comercio es el único responsable frente a sus clientes y frente a la SUNAT por los comprobantes de pago que le correspondan emitir.
Las marcas Yape, Plin, bancos y otras mencionadas en la Plataforma pertenecen a sus titulares y se muestran con fin informativo. El uso de KUTI no implica licencia sobre dichas marcas.
4. Productos incluidos y no incluidos
Salvo que se indique lo contrario en el panel o en un contrato particular, la Plataforma puede incluir:
- KUTI Link: creación y envío de links de pago.
- KUTI Checkout: cobro embebido o en modal en la tienda o web del Comercio.
- KUTI Flow: recordatorios de pago por WhatsApp según la configuración del Comercio y los paquetes o cuotas disponibles.
- KUTI API: integración desde sistemas del Comercio, con claves de prueba y de producción.
- Cartera, cobros recurrentes, clientes, saldo y liquidaciones, según las funciones habilitadas en el plan.
KUTI POS (cobro desde el celular) no forma parte del servicio actual mientras figure como “próximamente”. Funciones anunciadas como próximas no generan obligación de disponibilidad hasta su habilitación expresa.
5. Registro, cuenta y datos
El registro se realiza en app.kuti.pe. El Comercio debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo como mínimo: RUC, datos de contacto, identificación del representante o titular cuando corresponda, y CCI de su titularidad.
CONSULTIA puede solicitar documentación adicional (por ejemplo, ficha RUC, documento de identidad, vigencia de poder, constancia de domicilio, validación de titularidad del CCI o declaraciones de origen de fondos) conforme a sus políticas de conocimiento del cliente y prevención LAFT. Puede rechazar, condicionar o retrasar la activación o la liquidación si la información es incompleta, inconsistente o de riesgo.
El Comercio debe comunicar cambios relevantes (denominación, domicilio, representación, actividad económica, CCI u otros datos críticos) en un plazo razonable y, en todo caso, antes de que afecten liquidaciones o el uso del servicio.
Las credenciales, claves API y tokens son personales o de uso restringido al Comercio. El Comercio es responsable de su custodia y de las operaciones realizadas con ellas. Las claves secretas no deben exponerse en front-ends públicos; la clave publicable solo habilita lo previsto para el checkout en el navegador.
6. Cómo funciona el cobro
El Comercio (o su sistema vía API) crea un Cobro con monto en PEN y una referencia. La Plataforma puede generar un link de pago, un QR interoperable y/o un código para pago de servicios, según el monto, los métodos habilitados y la disponibilidad de la infraestructura.
6.1. Límites operativos habituales
- QR interoperable (Yape, Plin u otra billetera compatible): hasta S/ 500,00 por operación, salvo variación de la infraestructura o de las billeteras.
- Pago desde el banco (pago de servicios): disponible desde S/ 50,00 por operación, salvo variación informada en el panel o en www.kuti.pe/tarifas.
Estos límites pueden cambiar por decisiones de la infraestructura de pagos o de las entidades participantes. CONSULTIA los informará en el panel, en tarifas o en la documentación cuando corresponda.
6.2. Confirmación
Un Cobro se considera confirmado cuando la Plataforma recibe la confirmación válida a través de la infraestructura de pagos. El estado “Pagado” en el panel o vía webhook refleja esa confirmación. El Comercio no debe basar la entrega de bienes o servicios únicamente en capturas de pantalla enviadas por el Pagador.
6.3. Webhooks y API
Si el Comercio registra endpoints, KUTI puede enviar notificaciones firmadas sobre eventos del Cobro. El Comercio debe validar la firma, manejar reintentos e idempotencia. La documentación pública está en docs.kuti.pe. El ambiente de prueba (claves kutitest…) no genera liquidaciones reales.
7. Comisiones, planes e IGV
Las comisiones vigentes se publican en www.kuti.pe/tarifas. De forma referencial, y mientras no se indique lo contrario en /tarifas o en un contrato particular:
- Yape, Plin u otra billetera (QR): 2,50% + S/ 0,20 + IGV sobre la comisión.
- Pago desde el banco: 1% + S/ 0,20 + IGV, con un mínimo de S/ 5,00 (IGV incluido) cuando aplique conforme a la regla publicada en /tarifas.
Los planes de la aplicación (Start, Pro, Business) y los paquetes de notificaciones WhatsApp se publican en www.kuti.pe/planes. Las mensualidades y paquetes se indican con “+ IGV”. Salvo acuerdo escrito distinto, aplican las tarifas y planes publicados.
La comisión se genera sobre Cobros confirmados. CONSULTIA emite los comprobantes que le correspondan por su servicio. El Comercio emite los que le correspondan por sus ventas a Pagadores.
8. Liquidación
Salvo indicación distinta en el panel o en un contrato particular, los importes netos de Cobros confirmados se abonan al CCI declarado por el Comercio en un plazo de referencia de dos (2) Días Hábiles contados desde la confirmación, sujeto a cortes operativos, validaciones KYC/PLAFT, disponibilidad de la infraestructura y ausencia de retención cautelar.
CONSULTIA puede retener o retrasar liquidaciones de forma razonable ante sospecha de fraude, inconsistencia de datos, requerimiento de autoridad, incumplimiento de estos Términos o instrucción de la infraestructura de pagos.
Los saldos en custodia o pendientes de abono no generan intereses a favor del Comercio.
9. Devoluciones y disputas
Las devoluciones o reembolsos al Pagador son responsabilidad del Comercio frente a su cliente, salvo que la infraestructura de pagos o la ley impongan un mecanismo específico. CONSULTIA puede, a su criterio y cuando sea técnicamente posible, asistir en gestiones operativas; ello no implica obligación de reembolsar con fondos propios ni garantiza el resultado.
Cualquier disputa sobre la relación comercial subyacente se resuelve entre Comercio y Pagador. CONSULTIA puede aportar información de estado del Cobro que conste en sus registros.
10. Obligaciones del Comercio
- Usar la Plataforma solo para cobros lícitos vinculados a su actividad económica.
- Mantener datos, CCI y credenciales actualizados y seguros.
- No fraccionar operaciones de forma artificial para eludir límites o controles.
- No presentar como propias marcas o certificaciones que no posea, ni usar marcas de terceros más allá del fin informativo permitido.
- Cumplir la normativa aplicable, incluida la de protección al consumidor frente a sus Pagadores y la de protección de datos personales cuando trate datos de clientes.
- No destinar KUTI a actividades ilegales, fraudulentas o de alto riesgo prohibidas por CONSULTIA o por la infraestructura de pagos (incluyendo, sin limitarse a, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, estafas, contenido ilícito o elusión de sanciones).
11. Prevención LAFT
CONSULTIA aplica controles de prevención de lavado de activos y del financiamiento del terrorismo alineados a la normativa peruana y a las obligaciones derivadas de la infraestructura de pagos. Puede solicitar información adicional, monitorear operaciones y rechazar, limitar o cerrar cuentas ante indicios de operación inusual o sospechosa. El detalle de la política está en www.kuti.pe/prevencion-laft. El canal de denuncias está en www.kuti.pe/canal-denuncias y legal@kuti.pe.
12. Suspensión y terminación
CONSULTIA puede suspender total o parcialmente el acceso, reducir límites o retener liquidaciones pendientes cuando exista sospecha razonable de fraude o uso no autorizado; incumplimiento de estos Términos; datos falsos; actividades prohibidas; requerimiento de autoridad; o exigencia de la infraestructura de pagos.
El Comercio puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. CONSULTIA puede dar por terminado el servicio con aviso razonable al correo registrado, salvo terminación inmediata por causa grave. A la terminación se liquidarán, en la medida de lo posible, los saldos netos no retenidos legítimamente.
13. Disponibilidad y soporte
CONSULTIA procura una disponibilidad razonable de la Plataforma, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir mantenimientos, incidentes de terceros (billeteras, bancos, mensajería, hosting) o fuerza mayor. Soporte: contacto@kuti.pe y +51 920 960 899.
14. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, marcas KUTI, diseños y documentación son de titularidad de CONSULTIA o de sus licenciantes. El Comercio recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. No puede copiar, modificar, descompilar ni crear obras derivadas salvo autorización escrita o lo permitido por ley imperativa.
15. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en www.kuti.pe/politica-privacidad y por la Ley N.° 29733 y su reglamento. El Comercio es responsable de contar con base legal adecuada para los datos de Pagadores que envíe a KUTI.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley peruana, CONSULTIA no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance o daño reputacional derivados del uso de la Plataforma o de la relación Comercio–Pagador. La responsabilidad agregada de CONSULTIA frente al Comercio por hechos imputables a CONSULTIA en un periodo de doce (12) meses no excederá, como referencia máxima, el monto de las comisiones efectivamente pagadas por ese Comercio a CONSULTIA en los tres (3) meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa inexcusable.
CONSULTIA no garantiza que la Plataforma sea idónea para un fin particular no declarado por escrito, ni que esté libre de errores o interrupciones.
17. Indemnidad
El Comercio mantendrá indemne a CONSULTIA, sus directores y personal frente a reclamos de terceros (incluido el Pagador) derivados de los bienes o servicios del Comercio, del uso indebido de la Plataforma, de datos inexactos o de infracciones legales imputables al Comercio.
18. Modificaciones
CONSULTIA puede modificar estos Términos. Las modificaciones se publicarán en www.kuti.pe/terminos y, cuando corresponda, se comunicarán al correo registrado. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia implica aceptación, salvo que la ley exija otra forma. Si el Comercio no acepta, debe dejar de usar el servicio.
19. Comunicaciones
Las comunicaciones operativas se envían al correo registrado por el Comercio. Contacto general: contacto@kuti.pe. Soporte: contacto@kuti.pe. Notificaciones legales: legal@kuti.pe.
20. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lambayeque, sin perjuicio de los mecanismos de reclamo ante INDECOPI cuando resulten aplicables y del Libro de reclamaciones en www.kuti.pe/libro-reclamaciones.
21. Disposiciones generales
Si alguna cláusula se declara nula, el resto permanece vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. El Comercio no puede ceder el contrato sin autorización escrita de CONSULTIA; CONSULTIA puede cederlo a una afiliada o sucesora en el marco de una reorganización, informando al Comercio cuando corresponda.
Versión publicada el 2026-08-12. CONSULTIA DIGITAL S.A.C. — RUC 20614694557.